日前，公法部公告新修订的《司法援助投诉照料宗旨》（以下简称《宗旨》），自2025年6月15日起执行。

　　为落实司法援助法恳求，完整司法援助投诉照料轨制，晋升司法援助任事质料，公法部对2013年印发的行政标准性文献《司法援助投诉照料宗旨》实行一共修订，并以部分规章形状公告实行。

　　《宗旨》共五章32条，重心修订了以下实质：一是利便大伙投诉。《宗旨》流利投诉渠道，恳求公法行政圈套该当向社会公示司法援助投诉地方、电话、传真、电子邮箱等新闻，指定专人应接，并为暮年人、残疾人投诉供应无滞碍任事，利便大伙通过书面、口头或者其他恰当步调投诉。投诉人供应的新闻不周备的，投诉照料圈套该当一次性示知投诉人须要填充供应的新闻及限期。二是减轻下层累赘。《宗旨》完整司法援助投诉受理、侦察、照料和反应流程，法则正在侦察核实境况时，投诉照料圈套能够委托下级公法行政圈套、司法援助职员所好手业协会等单元配合侦察，以确保分解到的境况一共、客观、公平。同时，为升高投诉照料效劳，对统一投诉事项，投诉人众次提出投诉的，《宗旨》清楚投诉照料圈套能够统一执掌。三是加强引导监视。《宗旨》推广投诉畛域，法则司法援助的申请人、受援人或者利害相闭人涌现司法援助机构或者职员存正在收取财物、未供应适应轨范的司法援助任事或者未依法传递司法援助事项执掌境况等七种情景的，均能够实行投诉。将工会、共青团、妇联和残联四类群联络构纳入投诉畛域，对其正在结构实行司法援助办事和供应司法援助任事进程中发生的投诉，由同级公法行政圈套依法照料。实行司法援助投诉照料全流程监禁，对滥用权力、玩忽义务或者其他违法违规作为，依法追溯相干司法义务。

　　公法部大家司法任事收拾局相闭担任流露，《宗旨》的修订，是公法部长远贯彻焦点八项法则精神，经受大伙监视，强化态度成立的要紧步骤。下一步，将长远践行习法治思思法律援助，坚决以邦民为核心，真实以务实承受的过硬态度处置邦民大伙急难愁盼题目，络续升高司法援助公信力和大伙称心度。